Write to us

Please read the following before providing us with your personal data or information.

    General information

    Customer service line

    01 8000 111 755

    Email

    servicioalcliente@santafe.com.co

    Bogota

    LADRILLERA SANTAFÉ S.A. le informa lo siguiente en cumplimiento del artículo 12 de la ley 1581 de 2012:

    Tratamos manual y automatizadamente los datos e información que Usted muy amablemente nos suministra con miras a contactarlo (a), comunicarnos con Ud, cumplir la ley, responder sus requerimientos, prestarle  nuestros servicios o utilizar nuestra plataforma tecnológica, página web o demás sistemas de información.

    Es facultativo responder las eventuales preguntas que le hagamos sobre datos sensibles -fotos, datos relativos a la salud entre otros- o sobre menores de 18 años. De conformidad con el artículo 8 de la ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

    1. a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a LADRILLERA SANTAFÉ S.A.  o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
    2. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a LADRILLERA SANTAFÉ S.A.  salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de dicha ley;
    3. c) Ser informado por LADRILLERA SANTAFÉ S.A. o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que ha dado a sus datos personales;
    4. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
    5. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato u oponerse al tratamiento del mismo en los casos permitidos por la ley o cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución o en los demás casos establecidos en las normas reglamentarias.
    6. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

    Gracias por contactarnos y por confiarnos su información. Realizaremos un tratamiento leal, seguro, honesto y lícito de sus datos personales.

    Adicionalmente, con la autorización que otorga a la LADRILLERA SANTAFÉ S.A. Usted se compromete a suministrarnos información veraz, imparcial, completa, exacta, actualizada y comprobable. En caso de proporcionarnos información de terceros -personas naturales o jurídicas- manifiesta que está debidamente autorizado para dicho efecto.

    Nuestros datos de identificación y contacto como responsables del tratamiento de la información son: Responsable del tratamiento de la información: LADRILLERA SANTAFÉ S.A. Nit. 860.000.762-4 con domicilio principal en la Carrera 9 No. 74-08 Oficina 602 de la ciudad de Bogotá D.C, Teléfono: (60-1) 756 0136 – 319 0330 y correo electrónico santafe@santafe.com.co

    Nuestra política de tratamiento de datos puede ser consultada dando click en el siguiente link

    Antioquia and Cordoba

    Boyaca

    Atlantic Coast

    Atlantic Coast

    Eje Cafetero (Coffee Area) and Choco

    Huila, Caqueta and Putumayo

    Llanos Orientales (Eastern Plains)

    Santander

    Tolima

    Valle, Cauca and Nariño